전염병 기간 사회 심리학자들의 눈으로 본 글로벌 딜레마에 대한 심리적 반응의 6단계

코로나19(COVID-19) 전염병이 세계 여러 나라에서 확산하고 있었던 과거에, 전염병에 대한 사람들의 태도와 반응은 왜 다른가요? 최근 중국 과학기술협회가 주최한 '전염병 예방 및 통제 분야 국제심리학에 관한 국제 온라인 포럼'에서 국제 응용심리학협회 회장이자 랭스대학교 경제심리학 교수인 크리스틴 롤랑-레지(Christine Rolland-Levy)가 참석했다. 프랑스 파리에서는 '신종 코로나바이러스 전염병 퇴치를 위한 응용심리학의 가치'라는 제목의 연설을 통해 사회심리학적 관점에서 전염병에 직면한 사람들의 심리적 반응 6단계를 소개했습니다. 위협, 불안과 공황, 분노와 반항, 적응, 현상 수용, 치유와 회복. 그녀는 심리사회가 전염병으로 인한 사람들의 사고방식 변화와 그 패턴에 주의를 기울여 정부가 더 나은 해결책을 제공하고 사람들이 어려움을 극복하도록 도울 것을 촉구했습니다. 위협을 느끼는 것은 차별로 이어질 수 있습니다. Roland-Levy 교수는 첫 번째 심리적 단계(위협 무시)는 위기가 처음 발생했을 때 사람들이 쉽게 느끼는 반응이라고 설명했습니다. 이 단계에서 사람들은 위협으로부터 거리를 두는 경향이 있습니다. 이러한 반응은 사회 심리학의 세 가지 이론을 사용하여 설명할 수 있습니다. 첫 번째 이론은 통제의 환상입니다. 사람들은 자신이 바이러스와 전염병을 통제할 수 있다고 믿을 것입니다. 두 번째 이론은 인지 부조화입니다. 사람들은 바이러스의 위협을 무시하는 경향이 있습니다. 사람들은 "전염병은 일부에만 영향을 미칠 것입니다"라고 믿을 것입니다. 사람들." "나에게는 영향을 미치지 않을 것이다", "전염병은 여기가 아닌 먼 곳에서만 일어난다" 등 위협으로부터 거리를 두기 위한 이론, 세 번째 이론은 사회적 딜레마입니다. 롤런드 세비 교수는 사회적 딜레마는 개인 간의 갈등을 의미한다고 말했습니다. 이익과 집단 이익 갈등 상황에서의 집단행동 상황. "사람들은 사회 전체를 위해 무엇을 해야 할지 생각하지 않고 자신이 하고 싶은 일을 하고, 원하는 대로 무엇이든 합니다." 위협 단계를 무시한 후, 사람들은 위협에 직면할 수밖에 없게 되고, 이때 사람들은 두 번째 단계인 불안과 공황에 빠지게 됩니다. 롤랑 세비 교수는 알 수 없는 것에 대한 위협감은 쉽게 사회적 고립으로 이어질 수 있고, 사람들에게 심리적 압박을 가할 수 있으며, 다른 집단에 대한 잠재적인 차별을 야기할 수 있으며, 위협감은 스트레스의 생성으로도 이어질 수 있다고 말했습니다. 처음에는 정상적인 반응이지만, 알 수 없는 상황에 직면하게 되면 스트레스가 특히 심해질 수 있습니다.” 롤런드 세비 교수는 위협감이 편견과 차별로 이어질 수도 있다고 말했습니다. 바이러스의 위협을 받는 것은 바이러스 확산을 일으킬 수 있는 사람들을 차별하는 것일 수도 있다”라고 롤런드-세비 교수는 말했습니다. 롤런드 세비(Roland Levy) 교수는 불안과 공황 단계에서 “공황은 사회에 큰 문제를 야기하기 때문에” 공황을 피하기 위해 열심히 노력해야 한다고 믿습니다. 몇 가지 위반으로 인해 협력에 대한 전반적인 열정이 줄어들 것입니다. 세 번째 단계는 분노와 반항입니다. 이 단계의 사람들은 바이러스와 규칙을 정하는 정부에 분노를 표출할 것입니다. 롤런드-세비(Roland-Levy) 교수는 코로나19 전염병 기간 대부분의 정부가 사람들의 행동을 합법적인 방식으로 규제하고 사람들이 집에 머물도록 요구하는 등 일부 사람들의 기본 권리를 제한하거나 제한했다고 말했습니다. 재택근무, 마스크 착용 등 일부 국가에서는 이러한 규정을 시행하기가 매우 어렵습니다. "우리가 일종의 사회적 딜레마에 빠졌을 때 개인은 규칙을 따르지 않고, 바이러스를 막기 위해 협력하지 않고 자유를 누리는 것이 좋다고 생각합니다. 협력하면 '이용'할 수 있다'라고 롤런드-세비 교수는 말했습니다. "모두가 자기 이익 극대화 원칙에 따라 행동한다면 모두가 피해를 볼 것입니다. 개인의 비협조적인 행동은 종종 사람들의 전반적인 협력에 대한 열정을 감소시킵니다." 따라서 Roland-Levy 교수는 이번 전염병 상황에서 정부는 사람들이 다양한 규정을 명확하게 준수할 수 있도록 명확한 조처를 해야 한다고 믿습니다. "이 경우 이러한 규정이 필요하다는 점을 사람들에게 설득하는 것보다 더 좋은 것은 없기 때문에 구체적이고 신뢰할 수 있는 전문 정보를 전달하는 전문가가 필요합니다." 모두가 대처할 방법을 찾아야 합니다. 네 번째 단계는 변화에 적응하는 단계입니다. 새로운 상황에 적응하려면 모든 사람이 대처 방법을 찾아야 합니다. 대처 전략은 사람들이 처해 있는 사회적 맥락에 따라 달라지는 경우가 많습니다. 또한 대처 전략은 사회적 표현, 사회적 비교, 사회적 규범의 영향을 받습니다. 내 그룹과외그룹 사이에도 차이가 있습니다. 사회적 표현은 그룹 구성원이 공유하는 의견, 생각, 이미지 및 지식 구조입니다. 롤런드 세비(Roland-Levy) 교수는 이렇게 말했습니다. “우리가 이 새로운 것에 직면하면 이에 대한 새로운 사회적 표현을 구축해야 합니다.” Roland-Levy 교수는 사회 집단이 특정 사회적 맥락에서 사회적 표현을 공유하므로 사람들이 자신을 보호하기 위한 조치를 취할 수 있다고 믿습니다. "사회적 표현과 사람들이 채택하는 태도 및 행동 사이에는 명확한 연관성이 있습니다. 따라서 일단 새로운 사회적 표현이 구축되면 사람들은 새로운 상황에 대처하고 적응할 준비가 어느 정도 준비되어 있습니다." Roland-Levy 교수는 사람들은 일반적으로 그룹 내에서 강력한 관계를 구축하고 자신의 그룹 구성원을 통합하는 경향이 있다고 말했습니다. 위에서 언급한 '잠재적 차별'은 그룹 외부의 멤버들에 대한 반응입니다. 따라서 사람들은 종종 "우리"와 "그들"을 대하는 데 큰 차이를 보입니다. "우리는 우리 자신을 보호하고 있습니다"와 "그들은 나쁜 사람입니다". "사회적 비교와 사회적 규범은 우리가 모두 공공장소에서 다른 사람의 행동을 관찰한다는 것을 의미합니다. 따라서 규칙을 따르는 것이 우리에게 도움이 됩니다."라고 Roland-Levy 교수는 말했습니다. 회복 단계에는 "사후 통찰력"이 있습니다. 다섯 번째 심리적 단계는 도전을 완전히 받아들이는 단계입니다. 이 단계는 전염병을 수용하는 동시에 관련 규정을 수용하는 단계입니다. 롤런드-세비 교수는 “도전을 받아들이고 우리 자신과 타인을 보호하는 것 외에는 우리가 할 수 있는 일이 아무것도 없다”라고 말했습니다. 마지막 단계는 회복이다. 회복은 점차 기분이 좋아지고, 더 편안해지고, 치유된 느낌을 의미합니다. 롤런드-세비 교수는 "우리는 모두 전염병이 재발하지 않고 이미 전염병을 통제한 지역에서 두 번째 발병이 발생하지 않기를 바라면서 회복을 고대하고 있습니다"라고 말했습니다. 코로나19 팬데믹이 끝난 후에는 어떤 일이 일어날까요? 롤런드 세비(Roland-Levy) 교수는 위기가 지나간 후 ​​사람들은 종종 '항상 아는' 현상 또는 회고적 오류라고도 알려진 '뒤늦은 통찰력' 현상을 경험한다고 말했습니다. "이것이 우리 기억의 약점이자 기억의 속임수입니다." Roland-Levy 교수는 이러한 '사후 통찰'이 종종 이전에 일어난 일을 잊어버리게 하거나 이야기를 다시 엮게 만드는 인지적 편향이라고 지적했습니다. 과거의 경험은 사라지고 추억은 다시 쓰입니다. 과거의 기억을 재구성하는 것은 우리의 현재 기억과 현재의 동기에 달려 있으며, 이는 진실에 대한 심각한 왜곡을 초래할 수 있습니다." 프랑스인들은 우리가 이전의 방식으로 돌아가지 않을 것이고 새로운 삶을 살게 될 것이며 모든 것이 더 좋아질 것이라고 생각하는 경향이 있습니다. 우리는 실수를 피하려고 노력할 것이며 다음에는 준비가 되어 있을 것입니다. 하지만 그 이후에는 어떻게 될까요? 우리는 정상으로 돌아갈 것인가? 정상이란 무엇인가? 우리의 삶은 이전과 거의 같을 것인가, 아니면 달라질 것인가?" 롤런드-세비 교수는 이 모든 것이 알려지지 않았다고 믿습니다. 과연 우리는 코로나를 지금에서 생각해 보면 어떤 것으로부터에 원인을 찾는데에 집중했던 게 아닐까요? 처음에 한국에서 첫 번째 사람이 걸렸을 때 사람들의 눈초리가 따가웠듯 말이죠. 근데 지금은 거의 많은 사람이 걸려서 걸렸다고 하면 아무렇지도 않은 반응이 됐습니다. 코로나로부터 2년 후가 지난 지금 말이죠. 앞으로는 전염병이 유행하지 않도록 우리 모두가 노력해야 한다고 생각합니다.